La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica con valore legale equivalente alla raccomandata con ricevuta di ritorno, disciplinato dal D.P.R. 68/2005. Quando si invia un messaggio PEC, il gestore del servizio genera due certificati: la ricevuta di accettazione (che attesta l'invio) e la ricevuta di consegna (che attesta la ricezione nella casella del destinatario). Entrambe le ricevute hanno valore di prova legale in giudizio. A differenza della raccomandata cartacea, la PEC è istantanea e non richiede di recarsi all'ufficio postale. Il costo annuale di una casella PEC personale parte da circa €5.
La PEC di Netflix Italia (gestita da LOS Gatos Services Italy S.R.L.) è losgatosservicesitaly@legalmail.it. Inviare la diffida via PEC è il metodo più veloce e sicuro per richiedere il rimborso: la prova legale della consegna è immediata e non ci sono costi aggiuntivi oltre al canone annuale della casella PEC. Chi non possiede una PEC può attivarne una in pochi minuti con provider come Aruba, Legalmail o Register.it, oppure inviare la diffida tramite raccomandata A/R.
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